Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră.

Ultima actualizare: 01 Mai 2025

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este Alo-Transport, prin site-ul www.alo-transport.ro.

Date de contact: +40 755 219 749 | contact.alo.transport@gmail.com

2. Ce date colectăm

În cadrul serviciilor noastre, putem colecta următoarele date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de email
  • Date despre călătorie: orașul de plecare, destinația, data călătoriei
  • Date despre colete: descrierea, dimensiunile și greutatea coletelor
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate (prin cookies)

3. Scopul colectării datelor

Datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

  • Procesarea și gestionarea rezervărilor de transport
  • Comunicarea cu clienții privind detaliile călătoriei
  • Emiterea de documente fiscale (facturi, chitanțe)
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre
  • Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • Executarea unui contract — atunci când procesăm o rezervare
  • Consimțământul dumneavoastră — pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)
  • Obligație legală — pentru emiterea de documente fiscale
  • Interes legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

5. Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

  • Datele de rezervare: 3 ani de la data călătoriei
  • Documentele fiscale: 10 ani conform legislației fiscale române
  • Datele din formularul de contact: 1 an de la ultima interacțiune

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu:

  • Autoritățile vamale și de frontieră, conform obligațiilor legale
  • Furnizori de servicii IT (hosting, email), strict pentru operarea serviciilor noastre
  • Autorități fiscale, conform cerințelor legale

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție

Puteți obiecta la prelucrarea datelor în scop de marketing direct.

Dreptul la portabilitate

Puteți solicita datele într-un format structurat, uzual și citibil automat.

Dreptul la restricționare

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la contact.alo.transport@gmail.com. Veți primi un răspuns în termen de maxim 30 de zile.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Nu folosim cookie-uri de marketing sau tracking fără consimțământul dumneavoastră.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Datele transmise prin formularul de contact sunt criptate prin protocol HTTPS.

10. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin actualizarea datei de mai sus. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Întrebări despre datele tale?

Contactează responsabilul nostru cu protecția datelor:

+40 755 219 749 contact.alo.transport@gmail.com